先日、「ハンドキャリーとマイレージ」という書き込みがありますが今回は第2弾です。
本日、私も某アライアンスの上から2番目のステータスに昇格しました。これにより今まで以上にお客様へのサービスができます!ここまでの道のりは決して容易ではありませんでした。
よくお客様より「この仕事だとマイレージ沢山貯まるでしょうね?」と質問されますが、答えは完全否定の「No」ではございませんが、どちらかというとNoに近い所にございます。何故かと疑問だと思われますのでご説明させていただきます。
- 一つ目の理由は、アライアンスが複数存在することとマイレージプログラムが存在しない航空会社もあるということです。
- 二つ目の理由は、弊社では「明瞭会計制」の料金体系を採用しています。できるだけお客様に負担を少なく格安でご利用いただけるようにハンドキャリーの命ともいえる航空券を安く買えるように努力しています。「緊急手配の場合はノーマル運賃しかないのでは?」と疑問に思われるかもしれませんが、弊社の本拠地バンコクでは当日発券でも空席があれば格安航空券が買えるのです!例えマイレージプログラムが存在しても格安航空券の運賃クラスによってマイルがつかないからです。
現在弊社スタッフの一部しか上級会員ではありませんが、キャンセル待ちの場合は順番が優先的になったり、荷物超過料金(エクセスチャージ)がかからずに通常より10kg多く載せれたり、機内預けの荷物が早く出てくるサービスがあったりと緊急輸送にはお客様の有利になる条件を最大限に生かしてサービスを提供していきます。これらは弊社のスペシャルサービスの一部です。
上級会員のスタッフが不在の場合や航空会社の規定により、このような特別なサービスが受けれないこともございますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。